Mindset – Jawapos 23 Mei 2011
Setiap terlibat dalam proses transformasi, saya selalu bertemu dengan dua kelompok yang berbeda: Penerima dan penentang. Semula saya menduga para penentang adalah orang-orang yang kalah, tersingkirkan, dan maaf, kurang pandai. Tetapi belakangan saya menemukan, orang-orang yang diuntungkan oleh perubahan dan sangat pandai ternyata juga bisa bergabung dengan penentang bagi perubahan yang baik. Demikian pula sebaliknya. …